Внимавайте, когато пазарувате по интернет

Европейската комисия предупреждава гражданите на Европейския съюз да внимават за неравноправни клаузи при покупката на игри, книги, видеофилми или музика по интернет.

Според резултатите от проверка над 75% от тези уебсайтове, изглежда, не спазват правилата за защита на потребителите.

Основните проблеми са неравноправни клаузи, липса на право за отказа и предупреждение, че такова няма, липсваща информация за наименованието и адреса на търговеца.

Освен че е провела масова проверка, еврокомисията е възложила извършването и на допълнително проучване, което е показало, че липсва информация за географските ограничения, а игрите, рекламирани като "безплатни", често са свързани с плащане на по-късен етап.

Потребителите трябва да се ориентират в лабиринт от договорни условия, за да разберат колко ще трябва да платят в крайна сметка. Децата пък често биват подлъгани да купят стоки, свързани с игри, за които се предполага, че са безплатни.

В случай на възникнал проблем често пъти е трудно да се установи контакт с отдела за следпродажбено обслужване, тъй като на повече от една трета от уебсайтовете липсват данни за връзка. Сега националните правоприлагащи органи ще се свържат с дружествата, за да им дадат възможност да изяснят позицията си или да коригират своите уебсайтове.

"Като цяло публикуваните днес резултати от масовата проверка на ЕС показват, че при повечето от проверените уебсайтове достъпът до основните договорни условия не е лесен. През идните месеци националните органи ще работят за отстраняването на нередностите на тези уебсайтове", заяви еврокомисарят по здравеопазването и защитата на потребителите Тонио Борг.

Следи ни и във Фейсбук на: http://www.facebook.com/Sever.bg