Община Свищов защити сертификат за управление на качеството. След разработването и внедряването на системата, Общината премина през сертификационни и ресертификационни одити - благодарение на положителния резултат от тях сертификатът е подновен.

Контролен одит върху прилагането на системата за качество тази година имаше на 18-ти и 19-ти ноември. Целта му бе да докаже дали Общината спазва изискванията на стандарта. Той не отчете нито едно несъответствие.

Сертифицирането служи на общинското ръководството за подобряване на управленската си дейност и процеса на работа. Сертифицирането по ISO 9001:2008 като международен стандарт поставя изискванията към системите за управление, като дадена организация трябва да демонстрира способността си да предоставя непрекъснато продукти/услуги, отговарящи на клиентските и приложимите нормативни изисквания и да се стреми непрекъснато да повишава удовлетворението на клиента. Сертифицирането цели повишаване на ефективността и качеството на услугите, по-добра защита на личните данни, постоянно наблюдение и измерване на обществените потребности, по-ясно дефинирани отговорности и конкретни отговорности, по-ясни и проследими работни процедури.

Стандартът ISO 9001:2008 изисква да се планира, разработи, внедри и поддържа и постоянно да се подобрява документираната система, която включва: управление на документи и данни, политика и цели по качеството, отговорности и комуникации; управление на ресурсите (компетентен персонал, определена и поддържана инфраструктура и управлявана работна среда); осигуровки за качество по етапите на възпроизводствения процес; събиране и анализ на данни, наблюдение и измерване на процеси и продукти; вътрешни одити, коригиращи и превантивни действия, прегледи от ръководство и други.

Една от въшните ползи от ISO 9001:2008 е в повишеното доверие на клиента. Стандартът не е само престиж, а показва на клиента, че предоставящият му услугата партньор ще работи по ясни правила и ще защитава интересите му. От друга страна, организацията, внедрила системата, придобива по-голям авторитет, налага организационен ред, изяснява кой, какво, къде и как извършва във фирмата – описвайки тази информация в процедури и инструкции. Притежаването на сертификат е често срещано изискване при търгове и обществени поръчки. 

<< Sever.bg във Facebook >>