Приемната на гражданско движение ДНЕС в Плевен ежедневно е пълна с недоволни граждани, които настояват сметките им за ток и парно да бъдат преразгледани. До момента са подадени над 100 жалби от плевенчани.

По инициатива на ръководството на ДНЕС в приемната вече гражданите могат да получат безплатни консултации от юристи-доброволци по всеки от конкретните казуси.

Приемната ще работи включително и в почивните дни. Обаждания ще се приемат в приемната на ДНЕС в Плевен на ул. "Васил Левски” 192, ет. 4, офис 413.

В Центъра за обслужване на клиенти на ЧЕЗ в Плевен от началото на годината до 13 февруари са постъпили 78 сигнала от клиенти за проверка на сметки за електроенергия за последния отчетен месец.

От електроразпределителното дружество уверяват, че разглеждат всички сигнали. При установяване на грешки, фактурите се коригират. В случай, че се установи допуснато непрофесионално или недобросъвестно изпълнение на служебни задължения, виновните служители на ЧЕЗ се наказват. На клиентите, при които не се установят нарушения, се предлагат варианти за разсрочено плащане. Потребителите имат много права, които са уредени в Общите условия и ние ги призоваваме да се възползват от тях, да проверяват сметките си, да искат и получават информация и по всички въпроси да се обръщат към дружеството.

Всички, които имат съмнения за размера на получената от тях месечна фактура, могат да подадат сигнал в Центровете за обслужване на клиенти на ЧЕЗ, на електронен адрес [email protected] или на телефонен номер 0 700 10 010.

За периода на проверка по сигнала няма да се пристъпва към преустановяване на електрозахранването. Клиентите имат възможност, в случай че плащането на сметката за ток ги затруднява, да поискат разсрочване на дължимата сума.

Присъединете се към Sever.bg във Facebook, за да следите и там всичко, което публикуваме.